1.我们学校校园网的出口带宽是多少？

学校校园网网络已经达到万兆，两校区千兆光纤互联，可支撑校园网内的教学办公科研等应用正常使用；目前校园网互联网出口是50G带宽，其中东莞校区学生出口是30G,湛江校区学生出口共20G。

2.如何申请校园网络，如何登陆校园网，宿舍以何种方式上网？

东莞校区可以微信关注“WO在松湖”公众号后，选择宽带实名；或者直接到对应校区的校园网宽带服务中心现场实名登记；实名登记后方可登陆缴费（账号：学号，初始密码：身份证后6位，字母小写，登录后需及时修改密码），缴费成功即可使用校园网。

两校区校区学生宿舍：打开电脑无线网络，查找到GDMU-UNICOM信号，点击链接后按提示输入账号密码上网（账号：学号，初始密码：身份证后6位，字母小写，登录后需及时修改密码）。

3.宿舍能否用有线方式上网？

每间宿舍都可通过用网线连接宿舍内的AP上的网口进行上网。

4.宿舍有多人要求上网时，怎么解决每个人上网问题？

校园网目前分无线和有线两种接入模式，但无论哪种模式，都需要按国家政策要求进行实名登记，并且严格按照一人一账号的模式进行管理使用。不允许多终端共享账号上网。具体规则：可同时登录 1 台电脑 / 平板 + 1 台手机；同类设备（手机与手机、电脑 / 平板与电脑 / 平板为同类）需切换时，需先断开原设备连接，等待 15 分钟后再登录新设备。

5.每个学生账号带宽如何？上网有时候会断线？

每个学生账号标准基础套餐下行带宽约为10Mb/S，上行带宽为4Mb/S，可以满足大部分在线视频、学习和下载需求。如需使用其他高速套餐，请自行到对应校区的校园网宽带服务中心现场咨询。

6.目前校内无线网络的覆盖如何？

目前两校区学生宿舍、办公、课室区域均已覆盖无线网络。学校无线网络标识为GDMU-UNICOM，同学们用手机或者笔记本连接上之后按照提示用自己账号密码登陆即可使用。

7.如何修改上网密码？

如需修改上网密码，可以到两校区校园网宽带服务中心进行修改。

8.校园网账号/vpn账号忘记密码如何重置？

①电话咨询网络技术部（湛江校区0759-2388566、东莞校区0769-22896566）进行重置（需核实身份）；

②登陆网办大厅，搜索：校园网络问题与意见反馈表，填写并提交；

③本人持身份证到网络技术部用户接待室现场重置，工作日上班时间均可办理。

9.学生在校园网外时可通过何种途径访问校园网内的资源？是否能申请个人邮箱？

学生可以通过vpn账号、5G专网在校外登陆校园网浏览校内资源，学生可以申请个人邮箱，格式为XXXXXX@gdmu.edu.cn，毕业后自动失效。

10.学生如何申请VPN？

登录网办大厅，搜索VPN用户申请表，点击申请按钮，在VPN用户安全协议中下载《VPN用户安全须知》，本人签名后拍照或扫描上传到表单对应位置。VPN服务免费向广大师生提供远程校园网接入服务。

VPN使用方法：

①在浏览器输入http://vpn.gdmu.edu.cn打开VPN网站，并按提示安装EasyConnect客户端

②打开安装好的EasyConnect客户端，进入VPN登录界面，输入地址vpn.gdmu.edu.cn并点击“连接”。

③输入用户名和密码登录。

11.学校主页、服务指南、学生网等如何进入？

学校主页地址为https://www.gdmu.edu.cn/；

服务指南地址为https://www.gdmu.edu.cn/index/fwzn.htm；

学校学生网地址为http://stu.gdmu.edu.cn/。

12.校园网业务咨询和网络故障申报电话是多少？

湛江校区柯工：13611450515，东莞校区罗工：13266237038。办理时间为工作日上班时间，提供技术咨询、故障申报受理、上门维修预约等服务。如果电话咨询故障无法修复，网络技术部会安排网管员上门处理。